Déclaration de ressources pour allocation logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon fils réside en foyer de vie et je suis sa curatrice. Le foyer ne perçoit plus les allocations logement car je n'ai pas fait la déclaration de ressources 2023 mais je n'ai jamais reçu la demande de déclaration papier et je n'ai pas été informé par la CAF.

Après trois entretiens téléphonique avec la CAF chaque personne me disait qu'elle avait fait le nécessaire et que les documents étaient sur le site. Maintenant je comprends pourquoi je ne pouvais pas les trouver sur le compte puisque les personnes sous curatelle ne peuvent pas déclarer en ligne, information je j'ai trouvé sur le net.

Il serait urgent d'informer le personnel que les personnes sous curatelle ne peuvent pas déclarer en ligne. Cela ferait gagner du temps à tout le monde.