Dossier CAF bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon dossier CAF était en attente de pièces, complété par mes soins tant bien que mal depuis septembre 2023, mais il est toujours en étude de travail par la CAF 971. Des mois que je suis sans ressources.
Depuis ce mois de janvier, j'ai déménagé dans le 95 et mes droits sont bloqués tant que la CAF 971 n'a pas mis à jour mes droits.
Situation très compliquée, les réclamations par téléphone et par mail ne donnent rien, on me promet de me recontacter dans quelques jours, mais on ne me recontacte jamais.

Comment faire ?

Guadeloupe 971 le 30/01/2025 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GUADELOUPE

Bonjour,

Désolé pour les problèmes rencontrés avec votre dossier CAF. Pour débloquer votre situation, assurez-vous d'avoir bien déclaré votre changement d'adresse à la CAF, ce qui permet de transférer votre dossier au bon département. De plus, vérifiez dans votre espace personnel sur le site de la CAF que toutes les informations sont complètes et exactes, notamment concernant votre situation de logement. Si vous bénéficiez d'une aide personnelle au logement, une nouvelle demande doit être faite pour votre nouveau logement. Consultez notre site caf.fr pour suivre toutes vos démarches en ligne. Merci pour votre confiance et patience.

Cordialement,
Caf de la GUADELOUPE
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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