L'identification ANTS ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis quelques jours, il est impossible de se connecter au service ANTS le message d'erreur suivant apparait : "his application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback."

Je ne peux donc pas accéder et renseigner mon dossier en cours.

Cordialement,

Nina1998 le 30/01/2025 - Meuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nina1998, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Vous nous précisez rencontrer un message d’erreur lorsque vous souhaitez vous connecter à votre compte ANTS.

Par conséquent, nous vous suggérons trois astuces pour réussir à vous connecter sans encombre :

-          Changer de navigateur internet ;
-          Vider vos caches et vos cookies ;
-          Passer en navigation privée ;

Néanmoins, si le blocage persiste nous vous invitons à nous envoyer des copies-écrans de votre connexion jusqu’au message d’erreur directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus et au besoin nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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