ANTS action non autorisée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait une demande de changement de permis de conduire ancien 3 volets pour obtenir le nouveau permis type carte d'identité. Ma demande a été rejetée. J'ai voulu me connecter sur le site ANTS pour connaître le motif du rejet.
En me connectant avec mon identifiant et mon mot de passe, j'ai un message d'erreur en rouge "Action non Autorisée".

BKK le 30/01/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BKK,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur "Action non autorisée" lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres ANTS.

Le message d'erreur "Action non autorisée" que vous rencontrez lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site de France Titres ANTS concerne à la fois les « comptes auto-écoles » et les « comptes particuliers ». Sachez que cet incident a été identifié et remonté au service technique et qu’il est en cours d’analyse.

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider les caches et les cookies du navigateur utilisé.

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Cependant, en cas de blocage persistant, veuillez nous transmettre les informations suivantes via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers" : 

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  • L'identifiant utilisé lors de la connexion

Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes techniques.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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