Déconnexions incessantes

Ressenti de l'usager : Négatif

Dès le début de l’accès au compte j’ai été déconnectée rapidement. Juste le temps de répondre à une question et hop plus d’accès. J’ai dû faire de nombreuses tentatives de reconnexion au cours du questionnaire. Beaucoup d’échecs. J’ai donc essayé à différents moments de la journée, même très tard dans la nuit et très tôt le matin. Pareil. J’ai changé d’appareil (ordinateur à téléphone). Idem. J’ai donc répondu au questionnaire par étape et ça m’a pris un temps fou, là où il fallait 10 minutes tout au plus. Ayant le week-end pour remplir, pas moyen de contacter quelqu’un et aucune ressource trouvée sur le site du recensement. Expérience désagréable malgré une personne du recensement sympathique lors de la remise des codes d’accès et un bon niveau en informatique de mon côté.