Demande de certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines je voudrais répondre à mon interlocuteur et lui envoyer des pièces justificatives concernant une demande d’immatriculation en cours.

Le message "Action non autorisée" s'affiche dès que j'essaie de me connecter, je ne peux donc pas répondre.

Merci de bien vouloir me conseiller pour pouvoir accéder à ce dossier.

Cordialement.

Natker le 30/01/2025 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Natker,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur "Action non autorisée" lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres ANTS.

Nous vous informons que cet incident a été identifié et qu’il est cours de résolution auprès des équipes techniques.

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider les caches et les cookies de votre navigateur et à réessayer. 

Si l’anomalie persiste, nous vous invitons à essayer depuis un autre navigateur.

Cependant, en cas de blocage persistant, veuillez nous transmettre les informations suivantes via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers" : 

  • Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
  • L'identifiant utilisé lors de la connexion

Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes techniques.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Bien cordialement,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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