Renouvellement titre de séjour vie privée et familiale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis vietnamienne, marié à un français, je réside en France depuis 5 ans.

Quand les titres de séjours étaient traités par la préfecture, son renouvellement prenait 3 mois, maintenant que c'est l'ANEF, cela fait 18 mois que j'attends et rien ne bouge.

Demande de renouvellement déposée le 01/08/2023 sur le site ANEF censé simplifier les démarches.
Je pensais que cette simplification était pour les usagés, en fait, elle est pour eux, ils ne font plus rien.

Le dossier est en attente de traitement depuis la date de dépôt et ce, malgré mes nombreuses relances par mails.

J'ai envoyé un courrier à la préfecture afin de signaler le problème et de tenter d'obtenir une "attestation de prolongation d’instruction" afin de disposer d'un document valide, mais aucune réponse bien que sur le site, il est indiqué que c'est la préfecture qui peut délivrer ce document.

Conséquences :
- En mars 2025 je ne pourrais plus me soigner car je ne suis pas en mesure de présenter un titre de séjour valide à l'assurance maladie qui va procéder à la fermeture de mes droits.
- Je suis dans l'impossibilité de me rendre au Vietnam car à l'aéroport, il faut présenter un titre de séjour valide.