ANTS : Whitelabel Error Page

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je rencontrais depuis le vendredi 24/1/2025 des problèmes pour m'identifier sur le site ANTS avec FranceConnect.
Quand je cliquais sur le bouton "s'identifier avec FranceConnect " J'avais immédiatement une erreur similaire à
"Whitelabel Error Page This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.
Mon jan 25 14:32:54 CEST 2025 (date et heure changées par mes soins)"

Après avoir supprimé les cookies du site ants.gouv.fr J'ai pu me connecter en utilisant FranceConnect.

moi le 30/01/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour moi,

Votre partage d'expérience est très apprécié.

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées pour vous connecter à votre tableau de bord sur notre site France Titres ANTS.

Le message d’erreur « WhiteLabel Error Page » a bien été identifié et nos équipes techniques travaillent actuellement à la résolution totale de cette anomalie. 

Effectivement, comme vous l'avez mentionné, pour remédier à cet incident, il est recommandé de supprimer les cookies et les caches du navigateur utilisé. Cela permet souvent de rétablir l'accès normal à votre compte.  

Nous vous remercions pour votre contribution. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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