Expérience médiocre

Ressenti de l'usager : Négatif

Etudiante à Toulouse pour l'année 2024-2025, je me suis retrouvée dans un logement CROUS (Résidence Chapou) qui est insalubre, j'ai dû changer de chambre à même pas un mois d'avoir déménagé à cause de l'infestation de cafards. De plus, ça fait déjà depuis octobre que j'essaye d'avoir ma CAF, pour au moins payer un prix juste pour ma situation, et c'est impossible. J'ai reçu une lettre par courriel en novembre et je n'ai rien entendu depuis.

pmv06 le 30/01/2025 - Haute-Garonne

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous avons pris note de votre situation concernant le logement en résidence CROUS et votre demande auprès de la CAF. Désolé pour les difficultés que vous rencontrez. Concernant l'état de votre logement, nous vous encourageons à contacter le gestionnaire de la résidence pour signaler ces problèmes et demander une solution adéquate. Pour votre dossier CAF, il est conseillé de vérifier vos pièces justificatives et éventuellement les soumettre à nouveau via votre espace personnel ou lors d'un rendez-vous. 

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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