Jfschol 30/01/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Passeport

Trop compliqué. En tourne en rond dans le logiciel. Tout ça pour vous dire que votre demande est incomplète. Lamentable !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jfschol, 

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande de passeport sur le site de l’ANTS.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

En cas de difficultés, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.

Sachez que la pré-demande en ligne est facultative, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Au besoin, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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