"Action non autorisée" lors de la connexion

Bonjour rstrauss662,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Action non autorisée » lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres ANTS.

Sachez que cet incident est bien identifié et que nos équipes techniques travaillent actuellement à la résolution de cette anomalie. 

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider les caches et les cookies de votre navigateur, de fermer toutes les pages ouvertes de celui-ci puis de réessayer.

Si l’anomalie persiste, nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis un autre navigateur.

Cependant, en cas de blocage persistant, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr : 

• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
• L'identifiant utilisé lors de la connexion
• Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ? 

Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes techniques.

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.