Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé un dossier ma prime renov parcours accompagné qui m’a été attribué le 13 août denier. Avant de commencer les travaux je contacte l’anah concernant le paiement du solde car je dispose des fonds pour le reste à charge mais comment faire pour régler le solde aux artisans ? On me répond de faire tous les travaux en même temps ensuite déposer la demande de solde qui est réglée sous 2-3 semaines que je fais . Je donne la preuve aux artisans que la prime est bien accordée et laisse un chèque à encaisser quand le versement sera effectué. . Après un mois toujours rien et après relance on me dit 6 semaines maintenant ! Je demande donc aux artisans de patienter. Après 6 semaines toujours rien j’appelle le 0800 on me rit au nez en disant de faire encore patienter! Deux mails encore cette semaine et on me répond encore de patienter quelques semaines. Les artisans qui ont payés leurs fournisseurs et employés me donnent donc jusqu’à fin janvier sinon ils encaissent les chèques et comme je ne dispose pas des fonds je vais me retrouver interdit bancaire. Il est inutile de me dire de faire une demande sur le site internet il ne se passe rien. Ne me répondez pas non plus qu’ils sont débordés il y a 50 % de dossier en moins . La plaisanterie a assez duré je saisis le défenseur des droits maintenant.