Prise de rdv impossible : scandaleux !

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de prendre un rendez vous pour avoir des infos sur ma retraite. J'essaie depuis plus d'un an. C'est inadmissible !

Bichon le 29/01/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Je vous remercie de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour prendre rendez-vous pour obtenir des informations sur votre retraite. Nous comprenons que ce soit très frustrant, surtout après plus d'un an d'efforts.

Je vous invite à contacter nos téléconseillers au 3960, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption. Pour éviter les périodes de forte affluence, nous vous recommandons de préférer les appels entre 12h00 et 14h00. Vous pouvez également vous connecter à votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr et poser vos questions à un conseiller via la messagerie.

En outre, vous avez accès à des outils de simulation pour estimer le montant de votre retraite et calculer l'âge de votre départ. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à vous fournir les informations dont vous avez besoin.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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