Remboursement

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté l'entreprise en question pour réclamer et obtenir mon remboursement suite à une perte d'un colis non livré. L'entreprise a refusé catégoriquement de prendre en compte ma demande. J'ai contacté le service de signalement. Grace à son intervention l'entreprise en question a pris finalement ma réclamation au sérieux, a fait son investigation et j'ai été remboursée. Merci

Lina le 29/01/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Lina,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant le remboursement d'un colis non livré. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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