Renouvellement de la carte d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Très compliqué pour quelqu'un qui est né à l'étranger dans un pays qui était français et a obtenu l'indépendance par la suite, de comprendre quels sont exactement tous les papiers à remettre avec le dossier. Finalement, j'ai fini par appeler une mairie, et l'agent a pu m'expliquer clairement. Ça n'était pas compliqué, mais sur le site, j'ai beaucoup hésité...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fanor,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Vous nous précisez avoir choisi le pays « France » car vous ne pouviez pas mettre « Algérie » lors de votre pré-demande de passeport.

Lors d’une pré-demande, pour une personne née dans l'ancienne Algérie française (avant 1962), il convient de saisir le pays de naissance « Algérie » et d’indiquer le nom de votre commune de naissance (Indiquez le nom de la commune tel qu'il existait au moment de votre naissance).

En effet, seul le nom de la ville de naissance, sous son appellation connue jusqu'à l'indépendance de l'Algérie, figure sur le passeport ainsi que sur la carte nationale d'identité.

Nous vous confirmons que votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationales d’identité et de passeports.

Nous espérons que vous verrez une amélioration rapide de votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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