Demande de RdV pour passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de prendre un rendez-vous pour établir un passeport à Mesnil Esnard. À chaque tentative, j'ai comme réponse : "Erreur : Captcha".
Un grand merci pour la "dématérialisation" (comme on dit) des services publics. Je suis excédé...

CM le 29/01/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CM, 

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec le système de prise de rendez-vous en ligne pour votre passeport. 

Ce message d'erreur lié au captcha peut être résolu en supprimant les caches et cookies de votre navigateur, ce qui améliore souvent l'affichage des pages web.

En effet, il s’agit d’un incident qui a été remonté auprès de nos équipes techniques et qui est en cours. 

Nous vous invitons également à essayer votre navigation en privée et de changer de navigateur. 

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers »)

- Une capture d’écran de la fenêtre de vidage des caches, avant sa validation.

- Une capture d’écran de l’erreur actualisée avec la date et l'heure.

Nous souhaitons sincèrement que votre situation se soit améliorée.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

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