Demande de renouvellement d’un titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’aide ma femme à renouveler son titre de séjour par voie numérique auprès de la préfecture du Puy-de-Dôme : une honte. Nous avons effectué la demande 3 mois avant la fin de son titre, il y a 4 mois de cela, et rien... Pas de traitement, des réponses types sans aide ni considération. Elle se retrouve sans aucun document et aucune date d’étude de son dossier.

Je précise que nous venons d’avoir un bébé et qu’elle ne peut pas rechercher d’emploi après sa grossesse, que les services de la Caf, par exemple, vont réduire nos droits faute de titre à jour.

Français, je ne comprends pas qu’on fasse un si mauvais accueil à des étrangers venus de façon régulière et avec de bonnes intentions.

Je citerai ce dicton : "Une maison est le reflet de ceux qui l’habitent". J’en ai honte. J’ai été immigré dans différents pays et jamais on ne m’a pris pour si peu.

Hugo le 29/01/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par Un proche de la personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les démarches de renouvellement du titre de séjour de votre épouse. Nous comprenons que la situation actuelle puisse être préoccupante pour votre famille, surtout en lien avec les droits attachés à d'autres services.

Vous avez la possibilité d'écrire un courrier au bureau du séjour en expliquant votre situation. Indiquez "situation urgente" sur l'enveloppe. Déposez directement ce courrier dans la boite aux lettres spéciale pour les dossiers du service étrangers, installée près du sas d'entrée de la préfecture.

Nous sommes désolés pour les problèmes dûs à ces retards.

 

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

Hugo a trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?