Bonjour l'alouette,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les dysfonctionnements que vous avez rencontrés lors de la tentative de connexion à votre compte.
Sachez que notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.
En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels.
Afin d’éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».
Pour repérer l'origine de la difficulté que vous rencontrez lors de votre connexion au compte et si le blocage persiste, merci de nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
De plus, pour obtenir votre connexion à FranceConnect, il est recommandé de contacter le fournisseur d'identité (Ameli, MSA, Impôts...) afin de vous authentifier sur le site de l'ANTS. Au besoin, voici leur formulaire de contact : https://franceconnect.gouv.fr/faq
Notre équipe technique en charge de la gestion des comptes prendra en charge l'analyse du blocage. Après une analyse approfondie, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de problèmes.
Nous espérons sincèrement que vos problèmes de connexion seront résolus rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/03/2025
