Renouvellement titre séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Pouvez-vous m'expliquer combien de créneaux de rendez-vous vous ouvrez chaque semaine ? Cette semaine, vous avez affirmé qu'à 18h, les nouveaux créneaux seraient disponibles.

J'ai essayé simultanément depuis mon téléphone, mon ordinateur et avec l'aide de deux amis. À 18h08 et 10 secondes, rien n'était affiché, et à peine deux secondes plus tard, tout était déjà complet !

Soyez honnêtes : est-ce une véritable organisation ou une arnaque bien rodée pour frustrer les gens ?

Islem le 29/01/2025 - Isère

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour réserver un créneau de rendez-vous. Nous avons changé nos modalités de prise de rdv,désormais beaucoup plus simples!

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos usagers et à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Lilia, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 14/01/2026

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