Impossible de se connecter au site ANTS !

Bonjour Gladys bis !, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Action non autorisée » lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres ANTS.

Sachez que cet incident est bien identifié et que nos équipes techniques travaillent actuellement à la résolution de cette anomalie. 

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider les caches et les cookies de votre navigateur, de fermer toutes les pages ouvertes de celui-ci puis de réessayer.

Si l’anomalie persiste, nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis un autre navigateur.

Cependant, en cas de blocage persistant, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr : 

• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
• L'identifiant utilisé lors de la connexion
• Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ? 

Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes techniques.

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.