Ramsay 28/01/2025 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Traitement dossier de retraite

J'ai déposé mon dossier en mars 2024 pour ma retraite de base, détenu par la MSA, organisme auquel je n'ai été affilié que 3 ans en fin de parcours professionnel par obligation.

A ce jour, mon dossier n'est toujours pas traité et je n'arrive à joindre personne pour m'informer dans cet organisme qui joue au ping-pong avec la CNSS. C'est le flou total !

Ce traitement est inacceptable et insupportable !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Mayenne Orne Sarthe

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater que vous rencontrez des difficultés avec le traitement de votre dossier de retraite de base auprès de notre organisme. 

Tout d'abord, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes conscients que la situation actuelle ne correspond pas aux attentes que nous avons à l'égard du service public. Il est important de noter que la MSA est actuellement entièrement mobilisée pour traiter les dossiers en cours, y compris les demandes de retraite.

Aussi, nous vous invitons à contacter notre centre de contact au  02.43.39.43.39 de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 (16h00 le jeudi) ou bien nous adresser un message via votre espace privé afin de faire le point sur votre demande de retraite.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers notre service.

Cordialement,

Cordialement,
Betty, pour MSA Mayenne Orne Sarthe
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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