Accueil CAF de Narbonne

Ressenti de l'usager : Positif

Par ce biais, j'aimerais féliciter la CAF de Narbonne pour son accueil du public, en ce qui me concerne à chaque visite, je suis prise en charge par une personne bienveillante et attentionnée, juste une remarque, en dehors des rdv dans un box, l'accueil à l'entrée se fait debout mais je n'ai pas eu de soucis à avoir une chaise...
Autre bon point, le public n'attends plus dehors mais à l'abri son tour avec un.e agent.e.
Un grand bravo car l'accueil est un acte très appréciable et le respect doit être mutuel !
Je n'oublie pas de remercier le Directeur de la CAF pour son geste après avoir été victime d'un évanouissement, il m'a appelé pour prendre de mes nouvelles, un geste humain qui se perd malheureusement..
Certaines structures administratives devraient en prendre exemple, le respect que l'on demande au public ne fonctionne pas que dans un sens unique !
Mon avis sur la CAF de Narbonne cette semaine. 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Nadia le 28/01/2025 à 11100 Narbonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour Nadia,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant l'accueil à la CAF de Narbonne. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre personnel vous a offert un service bienveillant et attentionné lors de vos visites. Nous travaillons continuellement à améliorer nos conditions d'accueil, et vos remarques concernant l'attente et la disponibilité des chaises sont très appréciées. 

Un grand merci d'avoir souligné le geste attentionné du Directeur, cela représente parfaitement les valeurs d'humanité et de respect que nous souhaitons incarner. 

Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre dans cette voie. 

Nous vous remercions pour votre témoignage et votre soutien.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 29/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?