ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Vente de voiture bloquée car le site de l'ANTS a créé la vente sans donner le code à fournir au vendeur.
Le site considère la vente effectuée et bloque toute autre démarche. Impossible de contacter une personne physique.
Les délais pour un acheteur pour effectuer les démarches pour la nouvelle carte grise étant très courts et les délais de traitement des demandes de contact extrêmement longs, voire totalement aberrants, comme voulez-vous que les gens soient dans les règles ?

Tcherenkov le 28/01/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tcherenkov, 

Nous vous remercions de votre expérience et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche.

Vous nous faites part des difficultés pour faire votre demande de carte grise car vous ne possédez pas le code confidentiel.

Sachez que vous avez la possibilité de faire votre démarche facilement, pour cela, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et choisir comme sous-catégorie, celle correspondante a votre demande.

Sachez que le code confidentiel est facultatif en passant par cette procédure.

En cas de difficultés, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont serviront.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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