Bonjour sbbem,
Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant la procédure de renouvellement de passeport. Nous sommes désolés pour l'absence de notification lors de la réception du nouveau titre. Les notifications sont automatiques et se font soit par SMS ou par courriel, en fonction de l'option donnée au moment de la demande. Il peut arriver que les SMS automatiques ne passent pas en fonction des opérateurs ou que les courriels arrivent dans le dossier SPAM.
Vous pouvez également suivre l'état d'avancement de votre demande en ligne via le site de l'ANTS. Ces outils sont conçus pour vous aider à mieux gérer l'attente.
Merci de votre confiance et de contribuer à l'amélioration de notre service pour tous les usagers.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/01/2025
