Aucune visibilité sur les démarches (Direction Générale des étrangers en France)

Ressenti de l'usager : Négatif

Titulaire d'une carte de résident de 10 ans expirant le 22 janvier 2024, j'ai entamé les démarches dès l'ouverture de la possibilité de les entamer, soit le 28/09/2024 sur le site "administration étrangers en France"

A cette date j'ai fourni toutes les pièces sur le site et j'ai reçu un accusé de réception de ma demande.

Fin octobre j'ai été contacté par ma préfecture pour procéder à la prise d'empreintes. Le conseiller rencontré a procédé à la prise d'empreintes et confirmé que mon dossier avait été accepté, était bien complet et partait donc en imprimerie. Que je serais recontacté pour retirer ma nouvelle carte de séjour.

Il m'a indiqué que vu que je m'étais pris suffisamment à l'avance dans mes démarches, il n'allait pas me fournir de récépissé, car le délai de l'imprimerie ferait que j'aurais ma nouvelle carte de résident bien avant l'expiration de l'actuelle.

Je n'ai eu aucune information depuis 3 mois, aucune notification d'avancement, pas un message, mail, rien. Aucune information n'est disponible sur le site ou la demande est encore "en instruction", ou sur le site de la préfecture. Personne n'accepte de répondre sur la situation que ça soit dans les serveurs téléphoniques ou on attend une heure avant d'avoir un conseiller ou quand on fait l'effort de se déplacer au guichet pour s'entendre dire qu'il faut prendre un rendez-vous qu'on ne peut pas prendre car le motif ne correspond pas...

Bref aucun moyen de savoir où en est la demande. Et titre de séjour désormais expiré, ce qui empêche de sortir du territoire.