Calamiteuse ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec mes identifiant et mdp j'ai essayé de me connecter au site ANTS pour le renouvellement de ma CI. Après plusieurs tentatives de connexion et même en créant un nouveau compte ANTS avec une autre adresse mel, le site répondait immuablement "action non autorisée".
J'ai ensuite essayé de voir si le site d'aide et de réclamation pouvait me fournir une solution: que nenni! C'est un machin en boucle fermée tel que on ne peut pas poser sa question.
Une horreur.... J'ai bien essayé d'appeler le 3400, mais là c'est pire que tout, un vrai jeu de piste qui vous balade sans fin..... Je suis donc allé chercher sur internet des compagnons d'infortune qui pourraient m'aider.
Un premier suggère de supprimer les cookies et les caches. J'essaye mais ça ne fonctionne pas mieux! Un autre propose de passer en navigation privée et oh ! Surprise, ça marche... Il faut donc que ce soient des "bidouilleurs" de l'informatique qui fournissent la solution aux utilisateurs du site ANTS parce que le gestionnaire et les informaticiens ne sont pas capables de le faire fonctionner correctement. Une honte. Bilan: plus de 2 heures pour faire une pré-demande qui ne prend normalement pas plus de 15mn.