connexion nationale des CAF URSSAF

Ressenti de l'usager : Positif

Le service des aides de la CAF en particulier et aides RSA doivent être connectées et fusionner avec tous les départements de FRANCE
Il apparait des dysfonctionnement et des cumuls d'allocations sur les comptes de clients qui viennent retirer.

Informatiquement cela doit pouvoir se mettre en place et que d'économies possibles.!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTES-PYRENEES

Bonjour,

Merci pour votre suggestion concernant l'amélioration de la connexion des services d'aides de la CAF et du RSA au niveau national.

Nous apprécions votre idée qui touche à l'optimisation des processus et à l'efficacité des services offerts aux usagers. Actuellement, différents systèmes sont en place selon les régions pour s'assurer que les aides sont distribuées correctement. L'amélioration des échanges entre départements est un axe de travail constant pour garantir un meilleur service.

Nous vous remercions de partager vos idées, elles sont précieuses et contribuent à la réflexion autour de l'amélioration des processus.

Cordialement,
Votre Caf
Date de la 1ère réponse 29/01/2025

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