Consulat / Carte d'identité suite à un vol

Ressenti de l'usager : Positif

Globalement satisfait, notamment de la possibilité de prendre rdv à court terme, facteur important en cas de vol, justement.
Seul petit grief: difficulté de trouver le numéro de téléphone!
Evident effort de vous rapprocher de la "clientèle" par rapport à la très désagréable situation d'il y a plusieurs années. Merci!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour papo,

Nous vous remercions pour vos remarques positives sur notre service à Genève, notamment en ce qui concerne la prise de rendez-vous rapide, utile en cas de vol. Nous comprenons l'importance d'un accès facile aux services téléphoniques et nous travaillons continuellement à améliorer la visibilité des informations de contact nécessaires.

Encore merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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