Le site des immatriculation pour pousser à 'simplimmat' ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 2 semaines de ' panne ' du site des immatriculations entre la troisième semaine de décembre et la première semaine de janvier...

Ajoutez à cela ce qui suit :
- 2 tentatives de contacter le support web des immatriculations :
La première fois, réponse bateau limite me disant que je ne sais pas cliquer sur "mes démarches en cours", alors que rien n'y figurait...
La seconde fois, de nouveau " contactez-nous par votre connexion france-connect ", j'ai finalement décidé d'appeler le 3400...

- Plus de 20 mn d'attente au tél pour avoir quelqu'un de compétent, qui m'a simplement expliqué que c'était la démarche de demande d'immatriculation déjà lancée qui m'empêchait de faire ma démarche de vente...

On voudrait nous pousser à utiliser le partenariat privé simplimmat que ce ne serait pas pire.

On résume ?
Si bous tombez sur " une démarche est déjà en cours ", concernant la cession, appelez l'acheteur et faites-lui annuler sa démarche, sinon, ça va bloquer indéfiniment.

même les listes de choix des villes 'laguent', lamentable... le 28/01/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour même les listes de choix des villes 'laguent', lamentable...,

Depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules rencontre des problèmes de performance. 

En 2025, ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes. 

Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour remédier à ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais. De plus, nous avons lancé une refonte progressive du système afin d'améliorer sa performance globale tout au long de l'année 2025. 

Effectivement, dans la grande majorité des cas suite à une vente, lorsque vous rencontrez le message d’erreur « un dossier est déjà en cours », cela peut être l’acquéreur qui a déjà effectué la demande pour mettre le véhicule à son nom. 

Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne concernée afin qu’il abandonne la demande, vous pourrez alors enregistrer la vente du véhicule.

Il est également possible de déposer une demande complémentaire en cliquant ici en sélectionnant la catégorie « autre demande » et la sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».

Mais il peut également aussi s’agir d’un autre blocage. Dans ce cas de figure, il est conseillé de vous rapprocher d’un conseiller afin de faire le point sur le dossier en composant le 3400 de 9h00 à 17h00.

Concernant simplimmat, il s'agit d'une application officielle et gratuite du gouvernement pour déclarer la vente et l'immatriculation de son véhicule d'occasion.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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