Prefecture de clermont ferrand, suivi déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes en janvier 2025, et il n'y a aucun créneau de rendez-vous qui s'est ouvert depuis mai 2024 au service immigration de la prefecture de Clermont-Ferrand. Aucune réponse aux courriers recommandes, et aucune autre possibilité d'entrer en contact avec la préfecture. Nous attendons le récépissé depuis maintenant 7 mois... et aucune information. Déplorable, et cela nous met dans une situation très delicate

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les démarches de renouvellement du titre de séjour de votre épouse. Nous comprenons que la situation actuelle puisse être préoccupante pour votre famille, surtout en lien avec les droits attachés à d'autres services.

Vous avez la possibilité d'écrire un courrier au bureau du séjour en expliquant votre situation. Indiquez "situation urgente" sur l'enveloppe. Déposez directement ce courrier dans la boite aux lettres spéciale pour les dossiers du service étrangers, installée près du sas d'entrée de la préfecture.

Nous sommes désolés pour les problèmes dûs à ces retards.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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