Pas de nouvelle de mon permis de conduire après 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Tout est dans le titre, ma demande est indiquée comme validée sur le site de l'ANTS, mais pas de nouvelle depuis. La demande date de septembre 2024 ca commence a faire un peu long.

J'ai essayé d'appeler la préfecture et la mairie, ont me renvoie vers l'ANTS. Le serveur téléphonique de l'ANTS me renvoie vers le site web, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, du coup je poste ici comme dernier recours :p

Si jamais quelqu'un ici pourrait m'apporter une solution ou me dire a qui m'adresser (a un vrai humain véritable, j'entend), j'en serais fort aise.

Merci d'avance !

Heavyl le 28/01/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Heavyl, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés pour l’insatisfaction concernant le temps de délai de traitement pour votre demande de permis de conduire en ligne.

Le délai de traitement peut être conditionné par la complexité de votre dossier.

En raison d'une forte demande, les délais de traitement pourraient être prolongés.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Pour un suivi, merci d’ adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

De plus, vous pouvez également nous joindre au 3400, nous sommes disponibles du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400.

Vous pourrez de ce fait, avoir plus de renseignement sur votre dossier personnel.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre démarche a été traité depuis votre publication.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/02/2025

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