Bonjour bruno,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous précisez être toujours dans l’attente la réception du votre permis de conduire AM de votre fille.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.
Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.
Si vous souhaitez obtenir le suivi du traitement de votre demande ou le suivi de votre titre, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers),
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous espérons vivement que votre situation va évoluer et que vous allez recevoir votre permis de conduire rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/02/2025
