Demande de passeport

Le portail d'information du consulat est plutôt mal fichu. De larges tableaux sur les prestations du site, et les infos vraiment utiles comme par exemple demande de rendez-vous bien cachées. Pour renseigner mon adresse mail, on demande un code, mais qui n'est pas celui de mon adresse mail, mais un code différent à créer pour ce portail. Seulement ce n'est indiqué nulle part, il faut le trouver par essai et erreur. Une fois qu'on a trouvé l'astuce, cela fonctionne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour brossi,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant le site du consulat et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous veillons à rendre l'information simple et accessible. Votre remarque nous invite à revoir nos propositions.

Merci de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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