ESSONNE- Renouvellement Attestation de prolongation d'instruction
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai fait ma demande auprès de la préfecture d'Essonne via le lien :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/demande-de-rendez-vous-au-point-d-accueil-numeriqu
Dans la demande, il y a explicitement mon intention :
- "Quelle démarche souhaitez-vous réaliser?"
- "Je souhaite prolonger mon attestation de prolongation d'instruction (API)"
- "Demande de la prolongation de mon attestation d'instruction (API)"
- "Oui"
En plus de mon adresse.
Aujourd'hui, je vois que mon dossier est clôturé avec la réponse :
"Bonjour,
Vous souhaitez obtenir des renseignements sur le dépôt de votre demande, je vous invite à vous rapprocher des services de la sous-préfecture de Palaiseau, dont vous dépendez selon votre lieu de résidence.
Il est inutile de répondre à ce message, votre réponse ne pourra être ni lue, ni traitée.
Cordialement."
Je risque d'avoir mes droits interrompus, parce que j'ai l'impression que la personne n'a pas pris le temps de lire le ticket et suis obligé de recommencer un nouveau dossier dans l'espoir qu'une personne traite correctement.
J'essaie de contacter le téléphone 01 69 91 91 91, mais impossible à parler avec un humain.
Je suis en France depuis 7 ans, j'ai un CDI, marié depuis 10 ans avec une Française, est-ce que c'est trop demander d'être traité correctement par l'administration ?