Suivi de démarche

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande pour un nouveau numéro NEPH puisque j'ai plus de 6 ans de permis et je dois avoir un nouveau numéro pour passer une formation permis PL, donc catégorie C, mais surtout pour passer mon code de la route.

La gestion du dossier est extrêmement longue. Pour contacter un conseiller, il faut s'armer de patience. On me dit que mon dossier sera traité dans la journée, cela le 20/01/25, et à ce jour, mon dossier est toujours en instruction...

Ma formation pour le permis PL est dans une semaine et je ne peux toujours pas passer mon code puisque mon dossier est toujours en instruction...

tbouvret8 le 15/04/2025 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tbouvret8, 

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de la complexité du dossier et du nombre de dossiers en cours.

Nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande. (23 chiffres)

Nous transmettrons votre demande au service compétent. 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/04/2025

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