Compte SIA

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte SIA pour fournir un certificat médical. Mon compte est valide et j'ai mes identifiants.

Cordialement.

christophe le 27/01/2025 - Haute-Garonne

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de vos difficultés de connexion à votre compte SIA pour fournir un certificat médical. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. 

Pour résoudre ce problème, nous vous proposons de vider le cache de votre navigateur, une action qui peut souvent régler les problèmes d'accès à certains services en ligne. Si cela ne résout pas le problème, il est possible d'obtenir de l'aide auprès de votre armurier ou de vous rendre dans un point d'accueil numérique en préfecture, où des agents peuvent vous assister dans votre démarche. 

Nous vous remercions de bien vouloir prendre cette mesure en compte et espérons que vous pourrez rapidement accéder de nouveau à votre compte.

 

Bien cordialement,
Tatiana, pour MI-ATE-régional d'Occitanie
Date de la 1ère réponse 21/07/2025

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