MSA : non-prise en charge personne fragile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je rebondis sur la réponse de la MSA me proposant de me déplacer en agence ou de prendre rdv : je suis TH donc les déplacements sont difficiles et pour ce qui est de la prise de rdv téléphonique, je devais être recontactée hier ou ce matin> je n’ai eu aucun appel de la MSA. La réponse à mon signalement est dans la même lignée que les autres services de la MSA, non-adaptée.

Sylvie le 27/01/2025 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ile de France

Bonjour ,
Nous avons bien pris en compte votre message concernant le dossier de votre mère. Nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons si vous n’avez pas reçu de retour de notre part plus tôt.
Si vous avez encore des interrogations ou besoin de précisions, vous pouvez nous contacter en utilisant l'adresse suivante: msa75blfservicesocial91_94.blf@msa75.msa.fr.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
 

Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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