01/2025 site ANTS ne fonctionne pas ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Manifestement ce mois de janvier 2025 le site ANTS ce fonctionne pas, en fait rien n'est moins sûr car il n'y a aucune déclaration faite sur le site sur un éventuel incident en cours et surtout une date approximative de résolution.
Le service des immatriculations ne semble pas fonctionner correctement (il sort des résultats incohérents, impossible d'en être certain) et carrément l'identification via FranceConnect est impossible il renvoie vers une page d'erreur (là au moins demeure une certitude).
Il n'y a que sur le serveur vocal de l'ANTS qu'une panne est effectivement annoncée, mais manifestement on ne peut rien faire pour nous puisqu'on nous raccroche au nez "en raison d'un trop grand nombre d'appel".
Un peu plus de communication serait le bienvenue et éviterait peut être que vous vous fassiez déborder sous les communications justement !

UtilisateurLambda le 27/01/2025 à 75001 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour UtilisateurLambda¸

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

En effet, depuis début du mois de décembre, notre Système d'Immatriculation des Véhicules a rencontré des difficultés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nos équipes ont travaillé sans relâche pour résoudre ces dysfonctionnements, et nous vous informons que cela a été corrigé depuis la mi-janvier. Nous espérons que vous avez pu reprendre vos démarches normalement.

Sachez que nous mettons régulièrement notre site à jour lors de dysfonctionnement, de plus comme indiqué un message vocal est laissé lors d’un appel au 3400. 

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) ou à vous rendre dans une maison France Services si vous avez besoin d'assistance. 

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/02/2025

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