Bonjour OLIVIER,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part d’un blocage pour vous authentifier sur notre site France Titres-ANTS afin de réaliser une déclaration de cession suite à la vente d’un véhicule.
Le blocage que vous décrivez comprenant le code erreur 500 apparaît lorsque plusieurs comptes sont liés à la même adresse courriel.
Par conséquent, nous vous proposons de modifier l’adresse courriel de compte auquel vous souhaitez vous connecter afin de récupérer l’accès au compte en question.
Pour cela, il convient de nous transmettre via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers", les informations et documents suivants :
• Une pièce d’identité au nom du possesseur du compte en question
• Une nouvelle adresse courriel inconnue de nos services afin que nous puissions effectuer la modification.
Nous vous invitons à bien spécifier l’objet de votre demande dans le contenu de votre mail.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 05/02/2025
