Impossible d'obtenir le rdv à la préfecture du Val-de-Marne via les démarches simplifiées

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis le mois de novembre j'essaie de déposer mon dossier pour le changement de statut, mention "salarié". La première demande via les démarches simplifiées avait été relativement vite acceptée, au bout de 10 jours et j'ai été convoquée pour le dépôt du dossier.

Sur place on m'a réclamé un document dont je suis à priori dispensée, ce qui a été confirmé par un avocat quelques temps après. Mais ce jour-là, n'étant pas sûre de mes connaissances, je suis partie sans rien. L'agent m'a juste proposé de refaire la demande une fois j'ai le document demandé.

Une fois j'ai fait le nécessaire pour obtenir le papier manquant, j'ai tout de suite refait la demande du dépôt de dossier via les démarches simplifiées, donc exactement la même chose qu'au mois de novembre. Cela s'est passé le 7 novembre. On est le 22 janvier et malgré les délais indiqués pour cette procédure sur le site de la plate-forme (maximum 21 jour d'instruction) mon dossier est toujours en construction.

Aucun retour par messagerie malgré mes relances, aucun papier supplémentaire demandé dans le cadre du dossier. J'ai été obligée de créer encore quelques dossiers pour le même motif avec 10 jours de différence et aucun ne passe en instruction.

Le service des étrangers est injoignable par téléphone et par mail. Je ne comprends pas ce que je dois faire. Juste attendre ? Continuer à créer les dossiers et appeler les numéros qui ne répondent jamais ? Ça paraît inimaginable que la première demande de rdv a été acceptée sous 10 jours et juste après mon passage à la préfecture, pour rien, la même demande n'a même pas été vue par l'instructeur depuis presque 2 mois.