Attente à l'extérieur

Ressenti de l'usager : Neutre

Vu les embouteillages qu'il y a à Casablanca, ou à Dar Bouazza, ou à Bouskoura, on part en général bien en avance, pour ne pas arriver en retard à notre rendez-vous.

Et donc, souvent, on arrive en avance, et attendre à l'extérieur où il n'y a que 2 ou 3 chaises. Il suffit d'avoir un problème quelconque de santé pour être dans des conditions difficiles d'attente si il y a quelques personnes déjà là !

D'autre part s'il pleut, il n'y a aucun abri pour éviter d'être mouillé. Je trouve que c'est indigne d'un consulat de France, et parfois, on trouve mieux dans les administrations marocaines qui ont fait quelques progrès !

Ayant vu également que des motards rentraient avec leur casque alors que, sur le site, c'est interdit...Il faudrait apporter quelques précisions sur votre site, en disant qu'il est préférable de laisser son casque à l'extérieur, (ce n'est pas si évident de confier son casque à un gardien qui n'est parfois pas là), mais dans le cas inverse, on peut le rentrer ; cependant le Consulat ne sera pas responsable, en cas de problème...

Merci,

Cordialement

Charly le 24/01/2025 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour Charly, 

Merci pour votre retour concernant les conditions d'accueil au sein du Consulat à Casablanca.

Nous avons bien pris note de vos différentes remarques, qui seront étudiées dans le cadre de notre processus d'amélioration continue.

Merci de votre témoignage constructif.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/01/2025

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