Connexion ANTS impossible avec FranceConnect

Ressenti de l'usager : Négatif

Connexion au site l'ANTS avec FranceConnect impossible.
Au moment de la connexion le code sur téléphone fonctionne et le site me reconnait mais au moment de valider, chargement long puis le message d'erreur : "Bad Gateway
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request

Reason: Error reading from remote server."

Dépannage essayer, redémarrer le navigateur, tester avec un autre navigateur, supprimer mes cookies . Je pense que le problème est côté serveur, un mercredi à 19h33.

Moi le 24/01/2025 à 35410 Châteaugiron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moi,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Bad Gateway » lors de votre connexion sur notre portail France Titres-ANTS.

Des ralentissements ont été identifiés sur notre site et remontés à nos équipes techniques qui ont travaillé sans relâche pour résoudre ce problème.

Ainis, nous vous informons que l'incident "Bad Gateway" a été corrigé. Nous espérons que vous avez pu reprendre vos démarches normalement.

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) ou à vous rendre dans une maison France Services si vous avez besoin d'assistance. 

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller. 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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