Bonjour,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées pour répondre au questionnaire en ligne.
Des dysfonctionnements en cours de collecte ont été identifiés et pris en charge par nos équipes informatiques.
Si un problème persiste pour répondre au questionnaire en ligne, l'Insee vous conseille :
- de vous connecter quelques minutes plus tard, le problème étant souvent de courte durée ;
- d'actualiser la page du questionnaire (touche F5) ;
- de supprimer le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr) ;
- d'utiliser un autre navigateur voire un autre matériel (smartphone ou ordinateur).
Concernant votre remarque, le questionnaire doit être court et ne peut refléter toutes les situations possibles. Par exemple, certaines personnes peuvent avoir plusieurs emplois, plusieurs lieux de travail, plusieurs modes de transport, ou utiliser plusieurs modes de chauffage, etc. et ne savent pas comment répondre. Il est alors conseillé de choisir la réponse la plus proche de votre situation réelle. Le recensement étant déclaratif, c'est la personne enquêtée qui détermine sa situation principale ou, à défaut, la plus proche. Vous pouvez aussi trouver sur notre site, le-recensement-et-moi.fr, de nombreuses réponses dans la rubrique « Réponses à vos questions ».
Cordialement,
Olivier, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 03/02/2025
