Changement adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car il m'est impossible de joindre votre service par téléphone ou par écrit. Cela fait maintenant deux mois que j'ai effectué une demande de changement d'adresse pour ma carte grise, et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu.

Lorsque je tente de remplir une réclamation, le formulaire ne permet pas de détailler correctement mon problème. Par ailleurs, l'une de mes demandes a reçu une réponse qui me redirige simplement vers le même endroit pour refaire la réclamation. Cela crée un cercle vicieux, et mon dossier reste bloqué.

Ce qui aurait dû être un simple changement d'adresse devient un véritable casse-tête. Je me sens pris en otage par un système qui semble inefficace, et je constate que de nombreux autres usagers expriment également leur mécontentement.