Délai de traitement interminable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Une demande d’inscription au permis A2 a été adressée à l’ANTS par ma moto-école le vendredi 13 décembre dernier, par voie postale. Il s’agit d’un dossier complet, l’école n’en étant pas à son premier envoi.

Le site internet indique un délai de traitement de deux semaines. À ce jour, et sauf erreur de ma part, ma demande a été envoyée il y a presque six semaines. Depuis mon tableau de bord, je ne peux visualiser aucune demande en cours.

Où en est ma demande ? Les services sont constamment injoignables par téléphone, ce qui est assez déconcertant. Après vérification sur Google et les réseaux sociaux, de nombreuses personnes se plaignent du manque de suivi, des négligences et des délais à rallonge dans le traitement des demandes. Pourquoi autant de problèmes ?

Cette demande s’inscrivant dans une démarche à caractère professionnel, j’envisage de me tourner vers un juge administratif afin de statuer sur la situation.

Il n’est pas normal que mon dossier soit toujours « en cours d’instruction » après plusieurs semaines.

Cordialement.