Anomalie paiement carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors, mon expérience est catastrophique avec l'ANTS.
J'ai fait ma demande de carte grise sur le site de l'ANTS, j'ai rempli le formulaire et effectué le paiement. J'ai bien reçu la confirmation et mon compte bancaire a été débité de la somme.
Sauf que ma demande reste à compléter et est bloquée. Quand j'appelle l'ANTS, on me dit qu'il faut payer. J'ai donc envoyé tous les justificatifs de paiement et malgré cela, rien ne change. On m'envoie d'une personne à l'autre, d'un service à l'autre.
J'ai fait une demande pour le remboursement, mais j'ai reçu un message me disant que je dois contacter l'ANTS et la demande a été rejetée. Donc, je tourne en rond... Je trouve que ce n'est pas normal et qu'on essaie de m'arnaquer. Je n'ai aucune solution à ce jour... Ça fait un mois que je galère.