stone 24/01/2025 Gard (30)

Ressenti négatif

PAS DE NUMERO DE CESSION

Bonjour,
Je n'ai pas eu de numéro de cession pour la demande de ma fille pour immatriculer le véhicule.
la demande de cession est en court d'instruction.
Aucune explication, rien.
On reste sans information. C'est décourageant.
Mais également lors du remplissage du formulaire des blocages, on a juste l'impression qu'il faut finalement passer par un professionnel pour faire faire une cession.
A part cette endroit ou marquer les désagréments du site. nous n'avons plus d'interlocuteur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour stone,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que votre demande de cession est en cours d’instruction. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

Dans votre situation, il convient d’attendre le traitement de votre demande par le service instructeur (CERT). 

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé) pour vous apporter le suivi de votre démarche.

Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

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