Quand t'es mal organisée...

Ressenti de l'usager : Positif

Je ne suis pas Française.
Arrivée en France depuis 2006, je me retrouve, dès le début, devant une montagne de papiers administratifs à fournir, de temps en temps.
Même pour une personne bien organisée et habituée à le faire - ce n'est pas simple. Alors pour moi, étrangère dépaysée, qui ne comprends pas tout, ou pas très bien... je vous laisse imaginer.
Depuis un certain temps je me suis rendue compte que je n'arrive plus à être à jour avec toute la paperasse, même si je comprends très bien presque tout. J'ai déprimé bien comme il fallait: "...la honte! Diplômée 2 fois dans 2 pays de l'Est, je n'arrivais pas à rester à jour avec des simples dossiers que chaque Français fait toute sa vie!
Enfin, je suis allée demander de l'aide chez une voisine. Elle m'a aidé. J'ai vu une assistante sociale, - qui m'a aidé, elle aussi!..
Mais les lettres revenaient sans cesse dans ma boite, et je retombais dans le même piège.
Depuis que France Services existe, je suis sauvée. Merci à celui qui a compris qu'il y a besoin de ça. Merci à tous ceux qui travaillent avec beaucoup de patience et gentillesse dans des bureaux aménagés exprès pour nous aider.

Vlada le 25/02/2025 - Aube

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANCT

Bonjour Vlada,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en France services et sommes ravis que nos conseillers aient pu vous apporter l'assistance dont vous aviez besoin dans la réalisation de vos démarches. 

Les démarches administratives peuvent être ressenties comme étant complexes, y compris pour des personnes maitrisant parfaitement la langue française. Les conseillers France services sont disponibles pour vous accompagner avec méthode et pédagogie, ce qui vous permettra de vous faire gagner en autonomie par la suite. 

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services
Date de la 1ère réponse 25/02/2025

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