Suivi ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis aujourd’hui insatisfait de l’accompagnement de l'ants concernant mon permis de conduire.

J’ai réalisé en octobre dernier un stage de récupération de points. À ce jour je n’ai pas récupéré les 4 points. J’ai reçu une amende qui m’a coûté 3 points et je suis désormais à 0/12, je risque de perdre mon permis de conduire.
Il est indiqué généralement que les points sont crédités sous 3 à 5 jours après le stage.. Nous en sommes à 3 mois.

Je contacte le centre de stage qui m’indique avoir bien transmis le certificat de réalisation du stage, je contacte la préfecture qui indique ne plus s’occuper des stages et que c’est avec l’ANTS qu’il faut voir ça.
J’appelle le 3400 qui me renvoie à la préfecture, qui ne gère pas ma demande.

Après 5 mails échangés avec l'ants il m’est indiqué que ma demande est en cours mais que des vérifications sont nécessaires; les réponses apportées semblent d’ailleurs pré définies.


Devant l’urgence de la situation, notamment au vu de ma profession de chauffeur routier, personne ne peut me dire quand cela sera réglé.

C’est inadmissible..

Hugo le 24/01/2025 à 50420 Domjean

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Préfecture de la Manche)

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant votre permis de conduire et nous sommes désolés pour cette situation. Effectivement, après un stage de récupération de points, le Centre de Sensibilisation à la Sécurité Routière doit transmettre votre attestation à l'ANTS pour mise à jour de votre solde de points.

Dans votre cas, il semble qu'une vérification soit en cours, ce qui peut expliquer le délai prolongé. Nous vous encourageons à suivre l'évolution de votre solde via le téléservice "Mes points Permis" pour confirmation de l'enregistrement.


Nous vous remercions pour votre patience et restons engagés à trouver une solution.

 

Cordialement,
Le pôle relation aux usagers
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 85 % et vérifiée par un agent.

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