Numéro de permis non reconnu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé mon permis en 1972.
Voulant connaître mon solde de points, je suis allée sur le site de l'ants, qui me demande un numéro de permis avec 3 chiffres.1lettre.3chiffres.

Le mien n'a que 6 chiffres séparés par un point, c'est tout.
Aux dernières nouvelles on m'avait indiqué une adresse mail. J'ai écrit en joignant mon permis et ma carte d'identité, les deux recto verso.
C'était le 18 novembre 2024. Je n'ai jamais reçu aucune réponse.

Le répondeur au "point d'accueil numérique" au 04.72.****** me renvoie au 3939, ou au 3400, et tous me renvoient au site de l'ants, qui me dit que mon numéro est inconnu.

Le jour où je devrai faire refaire mon permis, comment faudra-t-il faire ?